【你需要負責的工作內容】 1. 協助業務及店家訂單處理 2. 追蹤訂單包裹配送及處理進度 3. 通路及外勤業務員退換貨處理 　- 業務部庫存整理 　- 退貨單資料統整 　- 退換貨商品安排出貨 4. 負責通路對帳、請款、應收款查帳作業 5. 業務員代墊款及發票統整 6. ERP客戶資料建立 7. 主管交辦事項 　 【上班時間】 每週平日一到五，每日8小時，時段為9:00~18:00 (若有時段調整需求，可在應徵時備註)。 　 【我們希望你有的經驗與特質】 1. 認真負責、細心、耐心、有效率 2. 須熟悉基本電腦文書軟體操作 (EXCEL、WORD) 3. 細心、耐心與謹慎，具有良好溝通及獨立解決基礎問題能力 4. 具行政文書MS Office操作能力 　 【加分條件】 1. 有訂單操作 或 具ERP進銷存操作經驗者 2. 擅長Excel : 樞杻、Vlookup、基本函數者 3. 熱愛毛孩，對寵物食品產業有興趣者

本職位帶訓期約2~3個月須於新竹辦公室受訓，經主管審核受訓通過後，晚班及假日班方可遠端工作。 　 【你需要負責的工作內容】 1. 以文字或電話，回應顧客關於產品的疑問 2. 以文字或電話，與顧客交流犬貓餵養經驗。 3. 以文字或電話，指引顧客官網操作。 4. 上述服務資料Key In記錄表單。 5. 主管交辦事項。 　 【上班時間】 期望你每週可給班3~5天(含)以上，每日約3~8小時。 　 應徵時請提供期望時段： (A)日班：8-16 (B)午班：16-20 (C)晚班：20-24 (D)假日班：8-16、16-20 、20-24 (無法應徵純假日、需搭配A.B.C時段) 　 本職位帶訓期約2~3個月須於新竹辦公室受訓，經主管審核受訓通過後，(C)晚班及(D)假日班方可遠端工作。 　　　 【排班時程】 每個月15號-20號，確認下個月可排班日期，20號左右公告班表。 日班每月時數需100小時以上 晚班每月時數需30小時以上 　　 【我們希望你有的經驗跟特質】 1.熟悉電腦操作與辦公室作業軟體。 2.對服務有熱忱，有喜歡與人互動。 3.認真負責、細心、耐心、有效率。 　 【加分條件】 1.本身為毛孩爸媽 2.曾有客服或是服務業相關經歷 3.細心、耐心與謹慎，且具備語意理解與分析能力 　 【其他補充】 歡迎直接於小雞上工應徵，或是把履歷寄到 planddo_biz@dogcatstar.com，主旨加上 『 工作應徵【（班別）兼職客服人員】 -（你的名字）』 ，並附上以下資訊： 1. 履歷，務必填寫自傳或自我介紹 2. 想應徵的原因 & 應徵的工作時段。 3. 加分題：「請分享你曾遇到最困難的對話是什麼，以及你是如何解決的？」 請用 500 字描述情境，以及當時各自主張的立場。 　　 本職缺為長期招募，我們會通知合適者約面試，若不符合資格，將不另行通知，謝謝大家。