公司簡介
【品牌介紹】采江互動科技由一群在客服業界平均擁有20年資深經驗的專業經理人組成,團隊成員曾同時服務近200個客戶,囊括中央及地方政府,以及跨產業食衣住行育樂相關的各大品牌企業,曾帶領團隊多次榮獲業界獎項殊榮。 【產品服務】采江互動科技專注於會員經營、客服諮詢委外、教育訓練、服務流程規劃顧問及智能培訓等
福利誘惑
- 彈性排班
- 免經驗可
- 可抵實習時數
- 同事可愛
公司環境
所有職缺 (2)
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電商客服_有勞健保, 勞退, 特休!(通過考核轉正)
4天前時薪$190高雄市前鎮區
@ 工作內容 - 透過文字即時回應 購物網站使用者的問題,無論是買家或賣家,都能提供專業的協助。 - 解決訂單查詢、物流問題、退換貨服務等多種需求,成為使用者與平台之間的關鍵溝通橋樑。 - 學習如何運用最佳服務策略,在電商環境中應對多元的消費情境。 - 檢查AI跟客戶的對話,確保機器人反應準確無誤。 - 找到問題關鍵錯誤,並標記問題幫助AI變更聰明。 - 給AI提出最佳化建議,使在電商平台上發揮更好。 @ 如果你是... - 大三、大四學生:對電商或自營事業有濃厚興趣,這是一個從實際操作中學習的機會。 - 未來想進軍電商領域:這是你的電商入門磚,讓你從基本的客服工作中,迅速掌握電商運作的每個環節。 - 跳脫傳統打工框架:你將不再是八爪章魚般的便利商店員工,也不再是餐廳端盤跑堂的小弟,這裡讓你站在電商的前線,學會電商經營的關鍵眉角。 - 厭倦單調工作的人:這裡可以真正學到專業知識的平台,幫助你突破自我,開拓更多職場選擇! @ 我們將帶你... 1.走在潮流最前端:學會電商經營的關鍵眉角,掌握最新的商業模式,為未來履歷增添光彩。 2.學習完整的教育訓練:不需要擔心沒有經驗,經由全面的系統化培訓,帶你從零基礎進階到熟練處理各類電商問題。 3.立即加薪累積財富:通過測驗即可上線,還有通過考核獎金,讓你的努力立即轉化為回報! # 不怕學不會,只怕你不來! 我們的學習過程保障你能順利上手,90%的新人都能在短期內完成訓練,成為專業的電商客服高手。這是一個充滿成就感與挑戰的職位,讓你同時掌握職場技能與行業知識。 # 立即行動!成為電商的下一個新星! 如果你不甘於平凡打工,想要進一步了解電商的運作世界,這將是你最佳的入門選擇!趁現在,把握這個絕佳機會,為自己打造一段與眾不同的職場旅程! 另外,另外...我們的工作日安排具有彈性、兼職可保勞健保、還有兼職特休喔~ *其他事項 1. 職缺考量資安問題,不可居家遠端工作,另每週需能配合排班5天! 2. 訓練試用期以時薪($190)計薪!
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遊戲文字客服專員 (有勞健保&勞退,特休還可折現!)
2週前時薪$190 ~ $200高雄市前鎮區
你是否對遊戲充滿熱情,並且擁有優秀的溝通能力? 我們正在尋找一位對文字交流有信心且熱衷於幫助玩家解決問題的文字客服人員! 加入我們,你將有機會成為遊戲世界中玩家的指引者,提供即時的協助與支持, 並提升他們的遊戲體驗。 工作內容: - 通過電子郵件為玩家提供即時客服支援,解答他們的疑問並解決遊戲中的技術或操作問題。 - 處理玩家的帳戶查詢、投訴與建議,並依據標準流程提供妥善的解決方案。 - 收集並分析玩家反饋,向團隊反映常見問題,幫助改善遊戲流程與服務品質。 - 定期更新並維護FAQ,確保玩家可以透過自助服務獲得解答。 - 參與跨部門的協作,配合遊戲開發與運營團隊,確保玩家的反饋得到快速處理。 我們希望你: - 擁有良好的書面溝通技巧,能夠快速且清晰地解答玩家問題。 - 熱愛遊戲,對線上遊戲產業有基本了解。 - 具備耐心和同理心,能夠理解並體貼玩家的需求與困擾。 - 能夠適應快速變化的工作環境,並在高壓下保持冷靜。 - 具備基本的問題解決能力,能獨立完成日常的玩家支援工作。 - 良好的時間管理與多工處理能力。 我們提供: - 彈性的工作時間。 - 與全球遊戲愛好者交流的機會,並有機會親身體驗最新遊戲內容。 - 完善的培訓與成長機會,助你成為遊戲業界的專業客服專家。 - 輕鬆愉快的工作氛圍,並有團隊的支持與鼓勵。 如果你對遊戲充滿熱情,並且喜歡透過文字與人溝通,這將是你發揮才華的最佳舞台!快來加入我們的遊戲世界吧!