金流- 電話、外撥 、信件 遊戲活動協助 儲值管道測試 官網留言版監控 指派或支援業務社群版回覆

🌟 成為客服團隊的一員！ 🌟 以下工作可以累積到客服、分析等經驗！具有豐富工作內容等你來挑戰！ 【職缺名稱】：手遊客服專員 【工作內容】： 1️⃣提供多渠道客戶服務，根據需求通過電話、面訪、信件等方式快速解決問題。 2️⃣分析客戶問題，提出解決方案，並以同理心安撫情緒，提升體驗。 3️⃣定期關注社群數據與反饋，快速應對潛在問題。 4️⃣主動了解並維護客戶關係，針對遊戲問題提供準確引導與建議。 5️⃣建立並優化知識庫與服務流程，跟進複雜問題，確保滿意解決。 *此職務需要先進行電話面談