工作內容： ．回覆並解決智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 ．了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 ．針對爭議案件啟動調查流程，保障各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 我們正在找這樣的你： ．具備良好溝通能力與服務態度 ．抗壓性佳，能面對突發狀況冷靜應對 ．做事有責任感、有執行力，願意主動追蹤案件進度 ．有客服、電商或爭議處理經驗者尤佳 （沒有也沒關係～～） 備註： 上班時間為9:00-18:00　週六日須能配合固定排班 *此職缺沒有遠端 沒有遠端 沒有遠端* *此職缺為長期派遣*

蝦皮 Shopee_內容標註專員_短期配合至6/30_一週需配合5天_C 工作內容： ・協助確認搜尋關鍵字結果的準確性，排除不相關商品，優化搜尋體驗 ・依據標準作業流程（SOP）進行內容標註 ・支援搜尋、推薦、成人相關業務，快速理解規範並進行準確審核 我們正在找這樣的你： ・每週可配合 4-5 天上班（以 5 天為佳） ・做事自律、細心穩定，能按時完成分派工作 ・理解能力佳，能快速掌握不同任務規範 ・具備良好溝通能力與團隊合作精神 ・靈活應變，能適應不同短期業務需求

蝦皮 Shopee / 內容標註專員_A_短期專案_配合至6/30 工作內容： ・依據標準作業流程（SOP）進行內容標註與資料處理 ・協助檢查資料是否符合指定條件，並完成標註任務 ・主動回報問題點，並可提出 SOP 優化建議，提升團隊效率 我們正在找這樣的你： ・每週可配合 5 天上班 ・做事細心、有責任感，能獨立作業 ・理解力強，具備邏輯思維，能彈性應用規範 ・擁有良好溝通能力與團隊合作精神 ・對文字敏銳，能穩定產出並準時完成任務

工作內容： 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理客服、退貨退款等問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別 此為一到日排班制

1. 回覆並解決買賣家於智取門市的相關問題，指導系統操作，辨識並處理系統異常，追蹤已回報問題並執行後續處理。 2.了解賣家及消費者需求，提供產品和流程反饋建議，並進行跨部門協作與溝通。 3.啟動爭議案件調查，保障公司及各方權益，主動追蹤並妥善處理案件進度。 4.依據用戶諮詢資訊（聯絡管道、時間點、問題類型等）改善蝦皮店到店服務流程。 5.處理來自客服、退貨退款及BD OPS 團隊的轉介問題，確保問題在時效內解決。 6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別