-蝦皮總部- 智取店客服 #無經驗可

時薪$183

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台北市信義區

3週前


  • 彈性排班
  • 免經驗可
  • 同事可愛

刊登店家

材霈有限公司

打工內容

  • 蝦皮店到店-月-智取店客服
  • 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況,針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
  • 2. 了解賣家、消費者的需求,提供產品/流程等反饋建議,跨部門協作及溝通。
  • 3. 針對爭議案件啟動調查流程,保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益,主動追蹤案件進度並妥善處理之。
  • 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如:聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。
  • 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題,確保問題能在時效內被解決,致力提升用戶服務體驗。
  • 6. 排班制工作,前2週教育訓練為固定9am-6pm,結束後則下線到所屬班別
  • 7.薪資32k~38k
  • 8.晚班:18:00~22:00
  • 中班:14:30~23:30
  • 早班:08:30~17:30
  • 三個時段都有缺人唷~
  • 📍應徵方式
  • 🔗點選連結👉🏻https://lin.ee/L61OXnF 或加 @nhy5896h
  • 📬截圖職缺文
  • 👉🏻私訊留下 『姓名+電話』並指名楊先生

打工地點

台北市信義區忠孝東路4段555號17樓


支薪方式

匯款

支薪日

10號


打工時間

早班:08:30~17:30
#長期兼職

需求人數

5人


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