【信義區電商客服】智取店客服-早班 (8:30-17:30)

時薪$189 ~ $190

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台北市信義區

17小時前


  • 免經驗可
  • 同事可愛

刊登店家

材霈有限公司

打工內容

  • 蝦皮店到店-智取店客服
  • 工作內容
  • 週一到週日排休
  • 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況,針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
  • 2. 了解賣家、消費者的需求,提供產品/流程等反饋建議,跨部門協作及溝通。
  • 3. 針對爭議案件啟動調查流程,保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益,主動追蹤案件進度並妥善處理之。
  • 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如:聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。
  • 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題,確保問題能在時效內被解決,致力提升用戶服務體驗。
  • 6. 排班制工作,前2週教育訓練為固定9am-6pm,結束後則下線到所屬班別
  • 🔽🔽🔽如何應徵?🔽🔽🔽
  • 應徵方式👉趕快點連結留言報名喔!
  • https://lin.ee/L61OXnF 或加 @nhy5896h
  • ♡截圖職缺文♡私訊留下 ⌜姓名✚電話 指名安小姐

打工地點

台北市信義區忠孝東路四段555號17樓


支薪方式

匯款

支薪日

次月十號


打工時間

早班:08:30~17:30
#長期兼職

需求人數

4人


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