CRM客服實習生

煮料備料、煮茶試飲、收銀找零、環境整潔、外送服務。

1根據顧客的點單進行餐點製作及組裝 2.後台備料及清潔工作

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誠品書店物流中心 - 退貨、 撿貨、理貨等作業 早班 : 08：30 ~ 17：30 《中間休息一小时,餐自理》 日薪 : 1465 ~ 1600 中班 : 13：30 ~ 22：00 《中間休息30分鐘,餐自理》 日薪 : 1570 晚 班 兼 職：18 : 00 ~ 22 : 00 ( 24:00 ) 時薪 : 190 / 時

．提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 ．負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法，以協助顧客選擇。

．文字資料轉檔整理、建立、歸檔 ．線上客服回覆訊息 ．安排雲端課程補課建檔上架 ．協助產品包裝出貨 ．接聽電話聯絡安排對應事項 ．邏輯清晰，能舉一反三，擅規劃、策略、思考 ．熟悉L i n e官方帳號後台操作、GPT 、Excel、主流Ai軟體….等

．負責一般文書資料處理工作。 ．協助主管及專業人員處理一般行政業務。 ．負責公司文件檔案的建立及歸檔工作。 ．負責會議協調與安排、資料準備、會議記錄。 ．負責辦公室用品採購、零用金管理。 ．收發公文並處理會簽文件。 ．負責電話接聽、收件、寄件及銀行業務辦理。 ．接待訪客、茶水準備、訂購餐點。 ．負責辦公室環境與設備之整潔、維護。 ．其他主管交辦事項或部門業務支援。 除了以上行政文書處理，如果會基礎美編處理、社群管理、活動企劃）優先考量！ 要有駕照（機車）幫忙郵寄、出貨 準時上下班，有耐心、細心，無經驗可

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1. 使用電腦列印出貨資料 2. 簡易資料登打 3. 食品出貨包裝（撿貨、封口、印日期） *因工作會接觸食品，需備有供膳體檢報告

．提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 ．負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀。 ．負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法，以協助顧客選擇。 ．負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品、開發票或收據。

餐飲外場： ．負責為顧客帶位、安排座位、倒水。 ．將菜單遞給顧客、解決顧客提出之疑問，並給予餐點上的建議。 ．後續將顧客點餐訊息通知廚房做餐，或可進行簡易餐飲之料理，如：烤土司或調配飲料等。 ．於顧客用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 ．並負責結帳、收銀等工作。 餐飲內場： ．擔任廚師的助手，處理烹飪前與烹飪中之準備工作與其他餐廳相關事務。 ．負責洗、剝、削、切各種食材。 ．負責清理工作環境、設備和餐具。 ．準備不同餐點所需要的食材。 ．協助測量食材的容量與重量。 ．負責擺盤、打包外帶服務。

飲料調理，麵包曾列，蛋糕製作，點餐收銀。

進行飲料之調製。 負責結帳與收銀。 飲品外送的服務。 店內環境衛生整潔。 各式飲品的準備工作。 晚上閉店的整潔工作。

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1️⃣指引顧客到指定區域進行加油⛽️ 2️⃣銷售副產品、洗車、擦車等服務 3️⃣各項交代事項完成✅

1. 陳列商品、維持營業場所整潔與美觀 2.接受顧客詢問或主動提供諮商建議 3.向顧客推薦商品

大樓、工地、廠辦、住宅等等門、窗玻璃拆卸及安裝工程。

1.負責餐飲場所的內外場聯繫 2.顧客菜單諮詢 3.點餐供餐及桌面環境清潔

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